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Sabe aquela história de que querer é poder? Na web isso é possível, já que não precisamos mais esperar dia livre para fazer pesquisa de preços nas lojas para comprar a geladeira nova, o look do dia, nem esperar até que a nova temporada da série favorita esteja disponível na Tv a cabo. Fazemos isso tudo pela internet, certo?

Em menos de 10 anos mudamos os hábitos de consumo em razão da internet. Tecnologia, inovação e querer qualquer coisa, a qualquer tempo e em qualquer lugar passam a ser determinantes quando decidimos consumir no digital.

Girl holding shopping bags with address bar above against a blue sky

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Hoje podemos tudo online. Seja para consultar o Google, aprender novos conteúdos ou traduzir exames médicos que não compreendemos.

Para entender os impactos do digital sobre nós, é preciso ter em mente que nossos momentos de consumo não são mais determinados como antes. Agora são decididos pelo “eu quero saber”, “eu quero fazer”, “eu quero ir” e “eu quero comprar”.

Veja que o verbo “querer”, para os conectados, é determinante em todas as ações online, não mais o comportamento.

Businesswoman holding a tablet computer showing shopping app symbol against blue background

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Recentemente o Google fez uma pesquisa, mostrando que 94% dos usuários procuram por algo que desejam consumir enquanto realizam outras tarefas do dia a dia, como trabalhar, cuidar dos filhos ou usar transporte público. E 65% deles faz isso pelos smartphones.

No Youtube, as buscas por “como pintar uma parede”, “aprender a dirigir” e a “desmontar equipamentos” representam 72% das buscas. E os vídeos continuarão a ser o formato mais acessado.

E 79% dos consumidores brasileiros fazem compras, vão ao banco e consomem qualquer coisa porque viram nas redes sociais.

E o que podemos aprender com tudo isso? Que quem estiver em formato mobile vai criar mais oportunidades em ambiente digital, seja para vender, consumir ou aprender.

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Estar em versão atrativa aos usuários não significa sucesso. Como o amor, o clientes, leads e seguidores devem ser conquistados.

Devemos pensar que a internet traz benefícios à forma como consumimos, mas também pode ser nociva e gerar impactos negativos na vida das pessoas, como consumismo, obesidade e incentivar comportamentos não aceitos pela sociedade.

Lembre-se: consumo consciente, conteúdo relevante e privacidade são ações impactantes em universo digital, já que, uma vez online, sempre estaremos expostos a experiências positivas ou indesejadas.

Por: Maria Augusta Ribeiro. Especialista em Netnografia, escreve para o Belicosa.com.br, e é Coordenadora de Comunicação da BPW Brasil.

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